Free Business ConsultationKonsultasi Sekarang•
Social Media Specialist AcademyHubungi Kami•
Corporate TrainingHubungi Kami•
Business SpeakerHubungi Kami•
Digital Marketing WorkshopHubungi Kami•
Business SeminarHubungi Kami•
Free Business ConsultationKonsultasi Sekarang•
Social Media Specialist AcademyHubungi Kami•
Corporate TrainingHubungi Kami•
Business SpeakerHubungi Kami•
Digital Marketing WorkshopHubungi Kami•
Business SeminarHubungi Kami•

Kebijakan Pengembalian (Refund)

Berlaku efektif 28 Agustus 2026

Kebijakan ini menjelaskan ketentuan pengembalian dana (refund) atas pembelian produk digital (e-course, ebook) maupun tiket bootcamp/workshop dari Sekolah Digital Bisnis Indonesia (“SDBI”, “kami”) melalui situs sekolahdigitalbisnis.com.

1. Pembayaran Gagal atau Belum Terkonfirmasi

Jika pembayaran Anda gagal, kedaluwarsa, atau tidak berhasil diproses, tidak ada biaya yang ditagihkan dan Anda dapat melakukan pemesanan ulang kapan saja tanpa biaya tambahan.

2. Produk Digital (E-course & Ebook)

Karena akses materi diberikan secara instan dan dapat langsung diunduh/disimpan setelah pembayaran berhasil, pembelian e-course dan ebook tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya setelah tautan akses materi terkirim dan/atau dibuka, kecuali pada kondisi berikut:

  • Materi yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi produk pada halaman pembelian.
  • Terjadi kegagalan teknis dari pihak kami sehingga akses materi tidak dapat diberikan sama sekali dalam waktu 3x24 jam setelah pembayaran berhasil dan telah dikonfirmasi ke tim kami.
  • Terjadi pembayaran ganda (double payment) untuk satu pesanan yang sama.

Pengajuan pada kondisi di atas dapat dilakukan paling lambat 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran, disertai bukti pembayaran dan penjelasan kendala yang dialami.

3. Tiket Bootcamp/Workshop

  • Pembatalan oleh peserta paling lambat 7 hari kalender sebelum tanggal acara akan dikembalikan 100% dari nilai pembayaran.
  • Pembatalan oleh peserta kurang dari 7 hari kalender sebelum acara tidak dapat dikembalikan dananya, namun tiket dapat dipindahtangankan kepada peserta lain dengan pemberitahuan kepada tim kami terlebih dahulu.
  • Apabila acara dibatalkan atau ditunda oleh pihak SDBI, peserta berhak memilih antara pengembalian dana 100% atau penjadwalan ulang ke sesi berikutnya.

4. Proses Pengajuan Refund

Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan:

  • Nama lengkap dan email yang digunakan saat pemesanan.
  • Nomor/ID pesanan atau bukti pembayaran.
  • Alasan pengajuan refund.

Pengajuan yang memenuhi syarat akan diproses dan dana dikembalikan ke rekening/metode pembayaran asal dalam waktu 7–14 hari kerja setelah pengajuan disetujui.

5. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan pengembalian ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tampil pada halaman ini beserta tanggal efektifnya.

6. Hubungi Kami